Politique de remboursement

Vous disposez de 7 jours francs à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité, hors frais de retour. Adressez votre demande à ecommerce@metraco.ma ou utilisez le formulaire de rétractation annexé aux conditions générales de vente.

Le produit doit être retourné complet (accessoires, notices), dans un emballage adapté. Conservez la preuve d'expédition. Sauf cas prévus par la loi, les frais de retour sont à votre charge.

Le montant total payé est remboursé au plus tard 15 jours après l'exercice du droit. Garantie légale (loi 31-08) et garantie commerciale Dreame d'un an : voir la page Garantie et service après-vente et les articles 11 à 14 des conditions générales de vente. SAV : sav@dreametech.ma, WhatsApp 0667 10 15 97.